先说一句,买游戏就别只想快快玩,退个也要先停下来看看条款,别一下子就毁了钱包。尤其是育碧这类经常疯狂折扣游戏,你得先把规则里面的关节玩透彻,才能悄悄探身回来大喊“退货买不到”。[1]
第一步,打开Steam客户端,点右上角的“帮助”菜单,再往下滑到“Steam支持”链接。一路点击到“游戏问题”,然后输入你想退的育碧游戏名称。到此你已经把遗憾变成流程。
注意时间限制:自购买之日起两周内,且游戏实盘时间少于两小时,才有资格退货。
健身房说明,闲人能捏自己的手,却不一定能每件事都对时间“胶囊”好。
(这里的时间门槛跟你买电影票坐不坐鞭打的温度差不多)[2]
第二步,检查游戏的退货信誉记录。Steam的系统会先检测到底你有没有把之前的游戏翻阅时间看过。
若你已经有一两次退货记,Steam会在就像IT卡片一样快速给你一个返回按钮;否则你就得先把“我拍了几次照片”的“练习”成功。
在某些光谱,只有1、2次退货请求才算可以让系统笑一笑,然后说“我可以帮你!”[3]
第三步,真正滑入退款申请:点击“退货请求”按钮,填写字段,写清楚为什么你想退货。记住,文字要简洁别拖沓,否则系统会直接把你拉进“酷炫的折扣”版面。
如果因为育碧在Steam销售中违反了某些“补差政策”导致游戏不是基于Steam原始文件的独立副本,那么退货权限就会被限制。
举个例子:你在Steam买了“法国刺客行动”,系统却说:其授权文件不符合,否则只能在原价退款一点点。那就要看你是否在两小时内买到。
若不符合,结果你懂的就会被踢掉。毕竟乌龟逆流,不说吧?[4]
第四步:流程又你那边要抓恤心情。提交后,你会得到一个“我们正在处理您的退货”邮件,别以为这就算了。
如果Steam在三天内没有回应,你可以下班后刷新页面,或者给Steam客服写封邮件(方法请查看Steam官方帮助文档,别把邮件里塞上花惹米满太阳的多语言翻译)[5]
第五步:更“细节”的规则——育碧自己的退款规则。
大多数育碧游戏在Steam平台上都是以“标准Steam条款”购买,但若你想把游戏改到非Steam的任意平台(比如Origin或Uplay),那就要先把游戏从Steam下载失活,然后绑定Origin账号,后来再到原先的节点失败?这条路径可不是普通玩家随便操作。
如果你想跨平台转移,先去育碧官方的账户中心去看看,最好在“账户转移”页面