如何理解RATER模型 (rater)
如何理解RATER模型 (rater)
1、理解（Empathy）：即方案必须反映了浪潮对客户的状况、操作、组织机构、改进机会、需求及目标的独特性的理解。 积极回应（Responsiveness）：既从调研到方案的设计始终得到了客户的帮助和对问题的积极响应。 衡量服务质量的 LC-RATER 模型中的每个特征都包含 个详细的评估或问题。
1、RATER指数是五个英文单词的缩写——分别代表reliability（信赖度）、assurance（专业度）、 tangibles（有形度）、empathy（同理度）、responsiveness（反应度）。成为衡量客户服务质量的一种有效方法。是衡量客户服务质量的五大要素，而客户对企业的满意度直接取决于RATER指数的高低。
2、满意率：顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100 满意度：RATER指数是五个英文单词的缩写，分别代表reliability（信赖度）、assurance（专业度）、tangibles（有形度）、empathy（同理度）、responsiveness（反应度）。而客户对于企业的满意程度直接取决于RATER指数的高低。
3、有效衡量客户服务质量的是RATER指数。RATER指数是五个英文单词的缩写，分别代表reliability（信赖度）、assurance（专业度）、tangibles（有形度）、empathy（同理度）、responsiveness（反应度）。
1、和小钟老师一起来看看托福口语考试评分流程须知。E-Rater即机器判分比如我们的托福阅读和听力部分，包括写作也会用E-Rater先粗判一下基本的拼写和语法方面。n-Rater人工判分人工判分是主要负责口语部分和写作更高层级的判分工作。
2、每道试题是1-2分，共34-36分。听力部分的时间大约是40分钟。每个对话是2-3分钟，每个演讲是4-6分钟。考生可以在听录音的过程中做笔记帮助答题。口语：30秒准备60秒回答本部分共有6题，总时间约为15分钟。第1题和第2题为独立回答题，准备时间为15秒，回答问题时间为45秒。
3、一般来讲，雅思成绩考到5分以上，托福成绩考到110分以上就能够得到国外高校的认可了。 托福口语应试技巧 新托福IBT增加了口语考试，这对于我们中国学生来说是比较头疼的一个考试项目，想要IBT取得高分，突破口语大关相当重要。 要想突破IBT口语，首先还是要实实在在的从基础做起。
4、新托福口语部分采用人机对话，模拟正式的上课讲演来考查学生。考查内容：考试共有6道题目，一三五针对的是校园生活，二四六是相对学术性的题材。2道独立口语题，4道综合口语，时间为20分钟，每个回答得分是0-4分，分数范围是0-25分。
5、托福口语考试内容流程 口语考试共有6道题目，大约20分钟。前两题要求考生在听/看到题目15秒内准备，在之后紧接着的45秒内第一题是讲述考试身边的事情。比如你尊敬的一个人及原因，你喜欢的一本书及原因，你印象深刻的一个活动/典礼及原因。
基于用户生命周期的指标体系：AARRR 3）客户满意度指标体系：RATER指数模型 总之，关于指标体系的搭建可以先模仿再优化，重点是解决业务问题，我整理的一些特定业务场景的指标体系，可以先模仿套用，再根据业务形态加以调整，快的话，2个小时一个指标体系即可搭建完成。
GMAT是Graduate Management Admission Test的缩写，中文名称为经企管理研究生入学考试。
考试次数增加，人数增多，评分工作量增大，故而E-Rater被引进到电脑考试作文的判分工作中。现在，GMAC已经认为E-Rater软件判分相对于传统的由教师阅读判分要更为有效。
服务能够主导产品销售的趋势，服务的最终目的是提高顾客的回头率，扩大市场占有率。这就要求企业提升rater指数，客户认为这五个服务要素中信赖度和反应度是最重要的。这说明客户更希望企业或服务人员能够完全履行自己的承诺并及时地为其解决问题。而企业则认为这五个服务要素中有形度是最重要的。
RATER指数是五个英文单词的缩写——分别代表reliability（信赖度）、assurance（专业度）、 tangibles（有形度）、empathy（同理度）、responsiveness（反应度）。成为衡量客户服务质量的一种有效方法。是衡量客户服务质量的五大要素，而客户对企业的满意度直接取决于RATER指数的高低。
全美最权威的客户服务研究机构——美国论坛公司，经过长达十年的深入研究，发现了一个有效衡量客户服务质量的RATER指数。RATER指数是五个英文单词的首字母缩写，分别代表信赖度、专业度、有形度、同理度和反应度。客户的满意程度直接取决于RATER指数的高低。
客户满意可从三个维度来衡量：客户知识和经验、客户所获利益和产品或服务所支持的个人价值。客户价值 客户满意与否取决于其感知的客户价值。
满意度：RATER指数是五个英文单词的缩写，分别代表reliability（信赖度）、assurance（专业度）、tangibles（有形度）、empathy（同理度）、responsiveness（反应度）。而客户对于企业的满意程度直接取决于RATER指数的高低。
rate的读音如下：英 [ret] 美 [ret] 。rate的中文意思是：n.速度；进度；比率；率；价格；费用；房地产税，房产税。v.评估；评价；估价；认为…是好的；看好；划分等级；分等；值得，配得上（某种对待）；对（电影或录像片）分级。第三人称单数： rates。复数： rates。
rate的词语用法是v.（动词）rate的基本意思是“估价”，可用于指“评估”财产的征税现值。引申可表示“认为”“把？算作”“定级”等。
短语1survival rate 存活率 2u。是读瑞特，牛津的偏向英式发音，看你自己喜欢英式还是美式。首先rate的意思很多，当速度的意思的时候at the rate at the rate 以的速度按的比率 网络释义 照此速读 英语四级常用短语汇总 考试交流 emiooat the moment 此刻，目前 at the rate照此速读 at times 有。
